Sıkça Sorulan Sorular 

Bicadde'ye neden üye olmalıyım?

  • Bicadde'ye yeni gelen ürünler, bilgilendirmeler ilk olarak üyelerimize yapılmaktadır. Üyelerimize mevcut indirimlere ek özel olarak kampanyalar ve hediye çekleri düzenlenir. Ayrıca üyelerimiz yaptıkları alışverişlerden ve etkileşimlerden puan kazanır, kazandıkları puanları hediye çekine dönüştürebilirler. 
 

Üyelik için ne yapmam gerekiyor?

Üye Ol adresinden ilgili alanları doldurup, kaydet butonuna basın. Buraya girdiğiniz e-mail adresiniz ve Gsm numaranız güncel olmalıdır.
 

Üyelik yaptım ancak üye bilgilerimi girdiğim halde hesabıma giriş yapamıyorum?

Şifrenizi unuttuysanız Şifremi Unuttum kısmından yeni şifre oluşturun.
destek@bicadde.com adresine mail atarak destek isteyebilirsiniz.
 

Bicadde'nin üyelerine özel çalışmalarından nasıl haberdar olurum?

Üyelerimize özel bilgilendirmeyi SMS ya da E-Mail yoluyla yapıyoruz. Bu nedenle bu bilgileri doğru vermenizi rica ediyoruz.
 

Aldığım ürün kaç günde elimde olur?

Ürün gönderimi Aras Kargo aracılığı ile yapılmakta olup, elinize ulaşma süresi kargoların uzaklık mesafe/teslim tarifesine göredir. Sipariş sırasında bildirdiğiniz e-mailinize ve GSM numaranıza kargo takip numaranız ve takip linkiniz gönderilecektir. Bu genelde 2-5 iş günü içerisinde olmaktadır.
 

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Evet, kapıda nakit ve kapıda kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. 
 

Cayma hakkımı kullanarak iade ettiğimde ödediğim ücreti ne kadar sürede geri alırım?

Kanuni hakkınız olan cayma hakkını kullanarak iade ettiğinizde, kesinlikle gelen ambalaj/kolinin açılmamış, ürünlerin kullanılmamış, bozulmamış olması gerekmektedir. Siparişiniz elinize ulaştığı 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünleriniz bize ulaştıktan 1 hafta içinde incelenip, tarafınıza iade edilecektir. Siparişinizi kredi kartınız ile yaptıysanız iadeniz kredi kartına, kapıda nakit/havale  yaptıysanız bildirdiğiniz hesap numarasına yapılacaktır.
 

İade söz konusu olduğunda kapıda ödeme hizmet bedelini ve kargo bedelini geri alabilir miyim?

Kapıda ödeme ve taşıma hizmeti Kargo firmaları tarafından verildiği için bu bedel geri ödenememektedir.
 

İade söz konusu olduğunda ne yapmam gerekir?

Öncelikle üye girişi alanından siteye giriş yapıp, iadesini istediğiniz ürün/ürünler ile ilgili iade talebi oluşturmalısınız.  Size gelen paket içerisindeki iade/değişim formunu doldurarak ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde fatura üzerindeki adrese, faturanızın aslı ile birlikte Aras Kargo ile tarafımıza göndermelisiniz. 

Paket üzerine Aras Kargo Kampanya kodu: 1608239940940 numarayı yazmayı unutmayın. Aras Kargo harici bir kargo ile gönderim kabul edilmeyecektir. Tüm sorularınız için 02165742423 numaradan bilgi alabilirsiniz.

 

Değişim yapmak için ne yapmam gerekir?

Öncelikle üye girişi alanından siteye giriş yapıp, iadesini istediğiniz ürün/ürünler ile ilgili değişim talebi oluşturmalısınız.  Size gelen paket içerisindeki iade/değişim formunu doldurarak ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde fatura üzerindeki adrese, faturanızın aslı ile birlikte Aras Kargo ile tarafımıza göndermelisiniz. 

 

Paket üzerine Aras Kargo Kampanya kodu: 1608239940940 numarayı yazmayı unutmayın. Aras Kargo harici bir kargo ile gönderim kabul edilmeyecektir. Tüm sorularınız için destek@bicadde.com adresinden maille bilgi alabilirsiniz.

 

Kazandığım puanlarımı alışverişte kullanabilir miyim?

Evet. Kazandığınız puanları hediye çekine çevirerek dilerseniz alışverişinizde kullanabilir ya da başka birisine hediye edebilirsiniz.
 

Kredi kartı ile taksitli alışveriş yapabilir miyim?

Bicadde'de uluslararası ödeme sistemi olan IPara ödeme sistemi kullanılmakta olup, Garanti Bankası, Yapı Kredi Bankası, Akbank, İş Bankası, QNB Finans Bank, Halkbank ve Kuveyt Türk kartlar ile tek çekim ya da taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
 

Siparişlerimi birleştirebilir miyim?

Sipariş birleştirilemez.